05 Abril 2014.
Emoción, sorpresa, gratitud y respaldo son algunos de los sentimientos que manifestó la usuaria María Angélica Coronado Delgado al ser visitada inesperadamente por el director del Servicio de Salud Valdivia, doctor Patricio Rosas, quien le expresó su absoluta solidaridad y comprometió el apoyo de la Red Asistencial de Los Ríos.
La usuaria- cuyo caso ha sido ampliamente difundido por la prensa debido a una presunta negligencia en una atención en febrero de 2013 en La Unión – había manifestado su deseo de sostener una audiencia con el director del Servicio de Salud para la próxima semana. Así las cosas y mientras esperaba se le gestionara su solicitud, se encontraba en el Centro Kinesiológico del Hospital Juan Morey consultando por una receta cuando de improviso se presentó ante ella el doctor Patricio Rosas trayendo consigo justamente los medicamentos que le habían sido prescritos.
En la ocasión, Rosas le confirmó que el día 16 de abril se le practicaría una resonancia magnética en el Hospital Base Valdivia tras la cual sería derivada a atención con especialistas en Neurología y Traumatología para determinar el resultado de los exámenes, cumpliendo de esta forma con lo comprometido en una conversación telefónica sostenida entre ambos el fin de semana anterior, oportunidad en que la autoridad fraternizó con la afectada y expresó “toda su colaboración con alguien que está sufriendo.”
En este sentido, la señora María agradeció con emoción “la agilidad de las gestiones y la visita realizadas por el director del Servicio de Salud Valdivia tan pronto tomó conocimiento de su problema y manifestó su deseo de que lo comprometido se cumpla porque no puede seguir en las condiciones actuales que la tienen disminuida en su calidad de vida.”
Por su parte, el doctor Patricio Rosas respondió que “como red de salud tenemos la responsabilidad de mejorar la forma cómo reaccionamos frente a pacientes que no evolucionan positivamente a los tratamientos practicados,” y agregó que “debemos acoger a las personas independientemente de las acciones que puedan ejercer por cuanto está haciendo valer sus legítimos derechos.”
